配送ポリシー
配送時間
この困難な時期においても、ご注文の迅速な発送と、メール、チャット、お電話でのお問い合わせへの対応に最善を尽くしております。検疫措置が取られている地域では配送に遅延が生じる可能性がありますので、詳しくはお近くの郵便局にお問い合わせください。
注文は通常、 48時間以内。ただし、金曜日、祝日、週末にご注文いただいた場合、翌営業日まで処理および発送されません。
通常の配達時間は以下のとおりです。 7～14営業日以上 （お住まいの国のCOVID-19パンデミックへの対応状況によって、多少前後する可能性があります。）すべてのご注文には追跡番号が付与されますので、配送状況はいつでもご確認いただけます。税関、郵便の遅延、休日など、当社の管理外の事情により、荷物の配送に遅延が生じる場合がございます。
※送料無料（予約商品は対象外となります）。
* 予約商品は、指定日時に発送いたします。（具体的な発送日は商品詳細ページの商品名に記載しております。）
※送料は返金不可となります。
* ご注文の商品が通常の配送期間を過ぎた場合は、カスタマーケアセンター（service@morgan-tina.com）までメールでお問い合わせください。
配送サービス
すべての配送サービスには追跡情報が含まれています。ご注文が完了すると、追跡情報が自動的に送信されます。弊社からの連絡がない場合は、 service@morgan-tina.comまで直接メールでお問い合わせください。
お届け先の住所
MORGAN&TINA は注文の紛失や盗難については責任を負いかねますので、信頼できる住所に発送することを強くお勧めします。
市と郵便番号を記入し、 DHL のシステムと照合してください。ご住所が DHL システムで受け入れられる場合のみ発送できます。必要に応じて、発送元の場所を記入してください。
私書箱や宅配ロッカーへの配送は安全を保証できないため、物理的な住所をご記入いただくことを推奨いたします。また、APO、FPO、DPOの住所は受け付けておりません。
配送エリア
当社は、下記の国/地域を除き、世界中への配送サービスを提供しています。
*当社がカバーしていない国/地域: アフガニスタン、オーランド諸島、アルバニア、アルジェリア、アンゴラ、アンギラ、アンティグア・バーブーダ、アルメニア、アルバ、アセンション島、アゼルバイジャン、バハマ、バングラデシュ、バルバドス、ベリーズ、ベニン、バミューダ、ブータン、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ボツワナ、英領インド洋領土、ブルキナファソ、ブルンジ、カメルーン、カーボベルデ、カリブ海オランダ、中央アフリカ共和国、チャド、チリ、クリスマス島、ココス (キーリング) 諸島、コモロ、コンゴ - ブラザヴィル、コンゴ - キンシャサ、クック諸島、キュラソー島、キプロス、コートジボワール、ジブチ、ドミニカ、ドミニカ共和国、エクアドル、エジプト、エルサルバドール、赤道ギニア、エリトリア、エスワティニ、エチオピア、フォークランド諸島、フィジー、フランス領ギアナ、フランス領ポリネシア、フランス領南方領土、ガボン、ガンビア、ガーナ、ジブラルタル、グリーンランド、グレナダ、グアドループ、グアテマラ、ガーンジー、ギニア、ギニアビサウ、ガイアナ、ハイチ、ホンジュラス、インド、イラク、マン島、ジャージー島、ケニア、キリバス、コソボ、キルギスタン、レバノン、レソト、リベリア、リビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、マラウイ、マリ、マルティニーク、モーリタニア、マヨット、モナコ、モンゴル、モントセラト、モロッコ、モザンビーク、ナミビア、ナウル、ニューカレドニア、ニカラグア、ニジェール、ナイジェリア、ニウエ、ノーフォーク島、パレスチナ自治区、パナマ、パプアニューギニア、パラグアイ、ペルー、ピトケアン諸島諸島、レユニオン、ルーマニア、ロシア、ルワンダ、サモア、サンマリノ、サントメ・プリンシペ、セネガル、セルビア、セイシェル、シエラレオネ、シント・マールテン島、ソロモン諸島、ソマリア、南アフリカ、サウスジョージア・南サンドイッチ諸島、南スーダン、スペイン（バレアレス州、ラス・パルマス、サンタ・クルス・デ・テネリフェ）、セントルイスバルテルミー島、セントヘレナ、セントクリストファー・ネイビス、セントルシア、セント・マーチン島、サンピエール・ミクロン島、セントビンセント・グレナディーン諸島、スーダン、スリナム、スバールバル諸島・ヤンマイエン島、スイス、タジキスタン、タンザニア、東ティモール、トーゴ、トケラウ、トンガ、トリニダード・トバゴ、トリスタン・ダ・クーニャ、チュニジア、トルコ、トルクメニスタン、タークス・カイコス諸島、ツバル、米国離島、ウガンダ、ウクライナ、ウズベキスタン、バヌアツ、バチカン市国、ベネズエラ、ウォリス・フツナ、西サハラ、イエメン、ザンビア、ジンバブエ
輸入税
関税、税金、または輸入手数料はお客様のご負担となります。お客様の目的地または国への荷物の最終配送にかかる追加料金や費用は、当社では負担いたしかねます。これらの料金は各国の法律や政策によって異なり、金額の概算はできませんのでご了承ください。 関税および税金の支払拒否により荷物が返送された場合、払い戻しは適用されません。MORGAN &TINA いかなる注文によって発生する関税についても責任を負いません。
紛失または盗難された荷物
輸送中に荷物が紛失または破損した場合、USPSまたは利用した宅配便業者を通じて補償請求を行うのはお客様の責任となります。MORGAN &TINA 荷物の紛失や盗難については責任を負いません。