سياسة العائدات

على أي حال، نشكركم جزيل الشكر على طلبكم منتجًا من MORGAN-TINA.com. نأمل أن تكونوا راضين تمامًا عن المنتجات التي ستستلمونها من MORGAN-TINA ، ولكن إذا لم تكونوا راضين تمامًا، يُرجى إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام لاسترداد أموالكم أو استبداله. لن تُفرض أي رسوم إعادة تخزين باستثناء رسوم الشحن.

العناصر التالية غير مؤهلة لسياسة استرداد الأموال الخاصة بـ MORGAN-TINA :

1. أ) المواد الترويجية؛
2. ب) الهدايا والهدايا المجانية؛
3. ج) أي سلع تم شراؤها من التجار أو البائعين وليس من morgan-tina.com بشكل مباشر.

ضمان

نحن نقدم ضمانًا من الشركة المصنعة لمدة 30 يومًا بعد التسليم لأي فشل أو عيوب تحدث بسبب الاستخدام العادي.

لن يتم تجديد الضمان للاستبدال.

الإرجاع والاستبدال

نقبل الإرجاع خلال مدة معقولة تصل إلى 30 يومًا من تاريخ التسليم، ولا حاجة لمزيد من الإجراءات إذا كان المنتج خارج نطاق الضمان. لكي يكون المنتج مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون في عبوته الأصلية مع جميع محتوياته الأصلية سليمة. (نوصي بشدة بالاحتفاظ بعبواتك لمدة 30 يومًا على الأقل من تاريخ الشراء).

يجب إرجاع الملحقات أو المنتجات الأخرى المستلمة كجزء من عرض ترويجي أو هدية لاسترداد ثمنها أو استبدالها مع المنتج الأصلي. لا تقبل مورغان-تينا إرجاع المنتجات التي تعرضت للتغيير أو الخدش أو وضع علامات عليها.

سيتحمل العملاء تكاليف شحن المرتجعات. لن تُفرض رسوم إعادة تخزين على المنتجات المُعادة (رهنًا بالتوافر).

لإرجاع المنتج الذي تم شراؤه من MORGAN-TINA ، يرجى ملاحظة ما يلي:

1. أ) رسوم الشحن على البضائع المرتجعة تكون على نفقة العميل؛
2. ب) لن يتم تعويض العناصر المفقودة أثناء النقل.
3. ج) سيتم معالجة استرداد قيمة البضائع المرتجعة خلال أسبوعين من استلام طرد الإرجاع. (استرداد قيمة البضائع فقط).

بالنسبة للاستبدال، يتم تطبيق حالة استلام العنصر الخاطئ أو العناصر المعيبة.

للاستبدال أو الإرجاع، يُرجى مراسلة فريق مورغان-تينا عبر البريد الإلكتروني service@morgan-tina.com . سيتم تزويدكم بعنوان الإرجاع عبر البريد.

إلغاء

إلغاء الطلب غير المعالج

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء لدينا مع رقم طلبك وسببه إلى service@morgan-tina.com .

إلغاء طلب الشحن

طلب إلغاء شحن العنصر غير مقبول.

إلغاء طلب التسليم الفاشل

1. أ) تسليم غير ناجح بسبب العميل: سيتم استرداد المبلغ مطروحًا منه تكلفة الشحن ورسوم إعادة التخزين بنسبة 50٪ (رهناً بالتوافر)؛
2. ب) فشل لسبب غير معروف: سنقوم بإعادة الشحن أو استرداد المبلغ لك.

* سيتم شحن منتجات الطلب المسبق خلال المدة المحددة. (سيظهر تاريخ الشحن المحدد في اسم المنتج بصفحة تفاصيله.)

استرداد المبلغ (إن وجد)

سيتم إصدار المبلغ المسترد خلال أسبوعين من التأكيد. للمزيد من المعلومات والخطوات، يُرجى مراسلة خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني service@morgan-tina.com .

تذكيرات لطيفة:

1. أ) لن يتم استرداد الرسوم و/أو الضرائب الإضافية؛
2. ب) لن يتم استرداد رسوم الشحن؛
3. ج) إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد المعالجة، فتحقق أولًا من حسابك المصرفي مرة أخرى. (يرجى التواصل مع شركة بطاقة الائتمان أو البنك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم إصدار المبلغ المسترد رسميًا.)

مسؤولية

سيتم استرداد المبلغ بالكامل أو استبدال المنتج في حال كانت التكلفة بسبب مورغان-تينا . مع ذلك، تتحمل أنت مسؤولية الخسارة والمسؤولية في حال فشل التسليم لأسبابك الخاصة:

1. أ) معلومات الشحن المقدمة غير دقيقة أو خاطئة؛
2. ب) عدم نجاح التسليم بسبب عدم وجود الإيصال في المنزل؛
3. ج) الامتناع عن دفع الضرائب التي تفرضها الجمارك في بلد المقصد بموجب القوانين المحلية، مما يؤدي إلى تدمير الطرد أو فقدانه.

تذكير لطيف للتوصيل غير الناجح الناجم عن الأسباب المذكورة أعلاه:

1. أ) سيتم معالجة إعادة الشحن أو استرداد المبلغ بعد استلام حزمة الإرجاع؛
2. ب) رسوم الشحن على العناصر الأصلية والحزمة الجديدة ستكون على نفقتك الخاصة.

لمزيد من المعلومات التفصيلية يرجى الرجوع إلى service@morgan-tina.com.

واجب

جميع المنتجات في morgan-tina .com لا تشمل ضريبة القيمة المضافة

يرجى الاطلاع على المزيد من المعلومات حول سياسات الجمارك في بلدكم. السعر لا يشمل أي رسوم جمركية أو تخليص جمركي.