التعليمات
Categories
الطلب
كيفية تقديم الطلب عبر الإنترنت؟
1. قم بزيارة متجرنا الإلكتروني، واختر العناصر التي ترغب في طلبها وحدد اللون والكمية، ثم انقر فوق " إضافة إلى سلة التسوق ".
2. انقر فوق " متابعة التسوق " الموجود أسفل "إضافة إلى سلة التسوق" لإضافة منتجات أخرى.
3. انقر فوق " الدفع " بعد تحديد جميع المنتجات التي تريدها وملء عنوان الشحن (ملاحظة: يرجى التأكد من إمكانية الاتصال بعنوان البريد الإلكتروني المقدم في الوقت المناسب وأن عنوان الشحن كامل ومتاح للتأكد من التسليم الناجح).
4. راجع عنوان الشحن وطريقة الشحن في "متابعة إلى طريقة الشحن"، وانقر فوق " متابعة إلى طريقة الدفع " للانتقال إلى الخطوة التالية.
٥. اختر طريقة الدفع وعنوان الفاتورة (ملاحظة: إذا كنت ترغب بالدفع ببطاقة ائتمان، يُرجى تأكيد ربط عنوان الفاتورة بها). انقر على " إكمال الطلب " والخطوة الأخيرة هي الدفع.
هل سأتلقى تأكيدًا بعد تقديم الطلب؟
ستصلك رسالة تأكيد إلكترونية بمجرد إتمام طلبك بنجاح. إذا لم تصلك، يُرجى التحقق من صندوق البريد العشوائي أولًا والتواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني service@morgan-tina.com للمساعدة.
توصيل
كيفية تغيير عنوان الشحن الخاص بي؟
لا يمكنك تغيير عنوان الشحن بعد إتمام عملية الدفع بنجاح. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء على البريد الإلكتروني service@morgan-tina.com وسنساعدك في تغييره قبل الشحن.
ملحوظة: لا يمكننا تغيير عنوان الشحن إذا تم شحن الطرد.
كيف تتم عملية الشحن؟
نشحن طلباتكم من الاثنين إلى الجمعة. سيتم تجهيز طلبكم خلال 48 ساعة من تأكيده.
ملاحظة: لا يتم تضمين المنتجات المعروضة للبيع المسبق (على سبيل المثال، المشار إليها باسم "الطلب المسبق" في العنوان).
كم من الوقت يجب أن تصل الحزمة الخاصة بي؟
ستصل المشتريات التي يتم شحنها إلى جميع أنحاء العالم خلال 7 إلى 10 أيام عمل بعد تاريخ الطلب، على الرغم من أن هذا قد يختلف، اعتمادًا على توفر مزود خدمة النقل والموقع.
ملحوظة:
1. إذا قمت بوضع طلب في عطلة نهاية الأسبوع أو عطلة وطنية، فسيتم معالجته في يوم العمل التالي.
2. لضمان التسليم الآمن، نحتاج إلى عنوان فعلي باللغة الإنجليزية.
إذا لم تنجح عملية التسليم بسبب عدم تواجدك في المنزل، أو تقديم عنوان خاطئ، أو الانتقال دون إخطارنا، وإذا تم إرجاع الطرد إلى المرسل، فلن نقوم بإعادة إرسال المنتج إليك مجانًا أو إصدار استرداد.
ماذا يجب أن أفعل إذا لم أستلم الطرد بعد 30 يومًا؟
يرجى التحقق من رقم التتبع الموجود على الرابط الذي أرسلناه إليك عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تستلم أي بريد إلكتروني بخصوص الشحن، يُرجى التواصل مع service@morgan-tina.com وتزويدنا برقم طلبك، وسيقدم لك فريق دعم العملاء المساعدة اللازمة.
ماذا عن ضريبة القيمة المضافة والرسوم؟
للطلبات الدولية، سيتم الإعلان عن القيمة الكاملة للطرد، وهي خاضعة لضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية في بلدكم. الأسعار لا تشمل جميع الرسوم الجمركية الدولية، أو ضريبة القيمة المضافة، أو رسوم التخليص الجمركي. يرجى الاطلاع على المزيد من المعلومات حول السياسات الجمركية في بلدكم. السعر لا يشمل أي رسوم جمركية أو رسوم تخليص جمركي.